Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων
1. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Παρέχουμε περίοδο επιστροφής 14 ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν το δέμα τους χωρίς να δώσουν λόγο. Η περίοδος των 14 ημερών ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνεται το δέμα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιστροφή πρέπει να αποσταλεί μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα.
Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον καταναλωτή. Το συγκεκριμένο κόστος εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.
Εάν, για δικούς μας λόγους, τα προϊόντα που λάβατε είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.
2. ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται άθικτα, χωρίς να έχουν φορεθεί ή πλυθεί και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση, με όλες τις αρχικές ετικέτες.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Καθυστερημένες επιστροφές: Επιστροφές που υπερβαίνουν την προθεσμία των 14 ημερών δεν γίνονται αποδεκτές.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για εσώρουχα ή κάλτσες.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Δεν παρέχονται επιστροφές μέσω δωροκαρτών ή πιστώσεων καταστήματος.
Επιστροφή στον αρχικό τρόπο πληρωμής:
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες αφού η επιστροφή φτάσει στην αποθήκη μας.
Μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
4. ΑΛΛΑΓΕΣ
Δεν προσφέρουμε αλλαγές. Εάν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν, παρακαλούμε κάντε μια νέα παραγγελία.
5. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
Μόλις γίνει μια παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί, καθώς επεξεργάζεται άμεσα στην αποθήκη μας.
6. ΔΩΡΕΑΝ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο info@zoeathens.com. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει το πρόβλημα και θα σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή λύση.
7. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Οι επιστροφές γίνονται με δικά σας έξοδα και το κόστος εξαρτάται από την εταιρεία courier και τη χώρα επιστροφής.
Δεν φέρουμε ευθύνη για δασμούς ή φόρους στα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Παρακαλούμε κρατήστε την απόδειξη αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας. Δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε περίπτωση απώλειας χωρίς αριθμό παρακολούθησης.
8. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Οι επιστροφές επεξεργάζονται μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την άφιξή τους στην αποθήκη μας.
Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.
9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email του καταστήματος.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.